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在某些特殊情况下， iTunes有可能无法与iPhone正常连接，而出现如下提示：
“iTunes不能读取iPhone的内容，请前往iPhone偏好设置的摘要选项卡，然后点击“恢复”以将此iPhone恢复为出厂设置。”的提示，点击确定后可以看到iPhone只能进行恢复操作。

如果出现该提示，而您iPhone上除iPod，iTunes、App Store之外的操作正常的话，那么造成这种情况的一种原因就是您iPhone上的iTunes同步数据库受到破坏，在这里小编给出解决方案。

在进行如下的所有操作之前，请先重启您的iPhone，关闭您电脑上的iTunes，同时请打开91手机助手连接上iPhone（USB及WiFi模式均可）。

1、首先是备份您iPhone上的多媒体文件，如果您不需要保留iPhone上的多媒体文件，请直接跳到第二步。
在“iPod管理”功能中，全选资料库中的音乐，影片文件，并选择下载到本地备份。

2、备份您iPhone上的联系人及短信息（非必需）
虽然小编确信在接下去的操作中并不会删除您iPhone上的联系人及短信息信息，但以防万一小编还是进行一下备份。
联系人数据在：/ar/mobile/Library/AddressBook
短信息数据在：/ar/mobile/Library/SMS
使用91手机助手的“文件管理”功能备份这两个目录下的所有文件即可。若确定已经备份过联系人及短信息则可直接跳到第三步。

3、使用91手机助手的文件管理功能，删除位于ar/mobile/Media目录下的iTunes_Control文件夹

4、删除完iTunes_Control目录后，重新开启iTunes，iTunes会扫描iPhone，这个过程需要耗费数秒钟，请等待。
当扫描到iPhone后，由于iPhone上的iTunes_Control已经被删除，即iPhone与iTunes没有同步信息，因此iTunes会将iPhone识别为第一次连接上电脑的状态，这时候会要求你设置iPhone，如下图：

设置为新的iPhone：选择设置为新的iPhone的话，iTunes会将您的iPhone识别成一台全新的iPhone，会对同步数据进行重新初始化；

从以下的备份恢复：从备份中恢复iPhone的数据，包括联系人，短信息以及其他配置；
这里小编选择的是“设置为新的iPhone”。

按照如上删除了iTunes_Control目录后，iTunes就可以正常的重新连接上iPhone，而前面备份的音视频文件，则可通过iTunes重新同步上iPhone

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